O Procon Estadual, autarquia ligada à Secretaria de Estado Desenvolvimento Econômico, realiza nesta semana anterior às comemorações natalinas, a Operação Hohoho, que tem o objetivo de fiscalizar e orientar lojas de varejo sobre os procedimentos corretos relacionados ao direito do consumidor. Os fiscais vão visitar estabelecimentos de Niterói, Centro do Rio, Zona Norte, Zona Oeste, Zona Sul e Baixada.
Durante a operação, os agentes irão distribuir cartilhas com orientações sobre exibição de preços, políticas de troca, comunicação clara para o consumidor, entre outras. Estas dicas vão ajudar os lojistas na hora de ofertar seus produtos e serviços, além de ajudar os consumidores, já que vai coibir práticas abusivas dos estabelecimentos comerciais.
O Procon-RJ lembra que as dicas para os consumidores realizarem as compras de Natal já estão no site e nas redes sociais. Caso o consumidor queira fazer denúncia ou reclamação, elas podem ser feitas pelo site www.procononline.rj.gov.br, pelo aplicativo "Procon RJ" ou presencialmente de 9h às 16:30h em um de seus postos, cujos endereços estão no link: www.procon.rj.gov.br/index.php/posto_atendimento. O consumidor também poderá tirar dúvidas e fazer denúncias através do telefone 151.
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